FAQ | MOOD COMPANY

Smilemakers là hãng ở đâu?

Smilemakers là hãng chăm sóc sức khoẻ sinh lý & tình dục (sexual wellness) đến từ Singapore, được thành lập bởi Mattias Hulting và Peder Wikstrom. Smilemakers xịn xò đã nhận được nhiều giải thưởng như One Show USA, Fast Company, Cannes Lion & Award Australia và có mặt trên khắp thế giới như tại Thuỵ Sỹ, Pháp, Anh, Hàn Quốc, Singapore...
Máy rung Smilemakers có chống nước không?

Tin vui cho bạn đây! Smilemakers chống nước 100%, vì thế sẽ thích hợp cho cả những khoảnh khắc lãng mạn trong bồn tắm, hồ bơi & cả bãi biển.
Máy Rung của Smilemakers có an toàn không?

Tính an toàn của sản phẩm là một trong những ưu tiên hàng đầu từ Smilemakers. Từng thành phần cấu tạo nên chiếc máy rung đều phải trải qua các bài test, từ nguyên vật liệu cho đến điện, lực rơi, chống nước v/v Máy rung Smilemakers sử dụng silicone y tế đạt chứng nhận FDA và không chứa các chất độc hại như Phtaphlates, an toàn khi tiếp xúc với da. Máy rung tại Smilemakers còn tuân thủ theo tiêu chuẩn thế giới như dấu CE - chứng chỉ lưu hành tại Châu Âu, hoặc chứng nhận RoHS (Restriction of Hazardous substances).
Mình nên vệ sinh máy rung Smilemakers thế nào?

Máy rung Smilemakers chống nước 100% nên bạn có thể rửa máy rung Smilemakers trực tiếp dưới vòi nước lạnh cùng xà phòng nhẹ (như xà phòng tắm, dung dịch vệ sinh phụ nữ) nha. Nếu không có nguồn nước ở gần, bạn có thể vệ sinh máy đơn giản bằng cách lau sạch với khăn ướt.
Kết nối APP Magic Motion thế nào?

Enter your answer here
Magic Motion là hãng từ đâu?

Magic Motion là hãng máy rung công nghệ mới - startup triển vọng tại Thượng Hải. Magic Motion là một trong những thương hiệu dẫn đầu về phát triển các dòng máy rung sử dụng APP và các công nghệ mới. Hãng đã dành được nhiều giải thưởng như RedDot, Eroexpo tại Châu Âu & High-tech Enterprise tại Thượng Hải.
Enter your answer here
leWand là thương hiệu đến từ đâu?

Lewand là thương hiệu máy rung phân khúc cao cấp đến từ Mỹ, được thành lập bởi Chuyên gia tình dục học Alicia Sinclair, nhằm đem đến chất lượng đẳng cấp và phong cách thời thượng hơn cho một ngành công nghiệp vốn dĩ có quá nhiều điều ‘ẩn giấu’ và sản phẩm kém chất lượng.
Tại sao nên chọn Chày Rung hơn là những loại máy rung khác?

Tại vì chúng THỰC SỰ MẠNH MẼ. Có vô vàn những lựa chọn khác cho phụ nữ khi nói đến khoái cảm: Máy rung bullet, máy rung tai thỏ, máy rung gắn quần lót và chúng mình chắc chắn rằng mỗi loại máy lại đem đến những cảm giác khác nhau. Riêng với Chày Rung, đó là lực rung thực sự 'thổi bay suy nghĩ trong bạn' và khó cưỡng lại. (Bạn cũng biết lý do vì sao người ta hay dùng Chày Rung trong các bộ phim người lớn rồi đấy). Nếu bạn thích một chiếc máy rung mạnh mẽ thì đây sẽ là lựa chọn của bạn. Ngoài ra, Chày Rung không chỉ dành cho khoái cảm của bạn mà còn là một chiếc máy massage hiệu quả cho các bó cơ nhức mỏi, giải toả căng thẳng cho bạn bất cứ lúc nào.
Chày Rung có đưa được vào trong không?

Không. Chày Rung được thiết kế để sử dụng cho bên ngoài cô bé mà thôi.
Chày Rung leWand có chống nước không?

Chày Rung leWand 2 dòng cỡ lớn là OG và Plug-in không chống nước. Chày Rung leWand dòng Petite có khả năng chống nước bắn như khi đứng dưới vòi hoa sen, nhưng không chống nước hoàn toàn. Bạn lưu ý nha!
C-Spot là gì? Nằm ở đâu và tại sao mình nên quan tâm đến nó nhỉ?

Enter your answer here
G-Spot nằm ở đâu? Nó có phải là một điểm như tên gọi không?

Enter your answer here
Phái nữ 'lên đỉnh' thế nào?

Enter your answer here
Dildo khác Vibrator (máy rung) thế nào?

Enter your answer here
Mình vẫn còn 'nguyên tem'. Liệu mình có thể thử với máy rung không?

Enter your answer here
Giao hàng bảo mật là thế nào?

Giao hàng bảo mật là quá trình giao hàng mà hộp hàng của bạn sẽ được gói kín đảm bảo, không lộ tên sản phẩm & không lộ tên thương hiệu. Người giao hàng của bạn sẽ không biết có gì bên trong. Bạn sẽ dễ dàng nhờ người thân & đồng nghiệp nhận hàng giúp. Chỉ mình bạn biết được 'bí mật' bên trong hộp & háo hức vì nó.
Mình đặt hàng, bao lâu thì tới ta?"

Đơn hàng Tiêu chuẩn sẽ có thời gian giao hàng như sau: - TPHCM: Từ 6h - 24h - Ngoại thành: Từ 1 - 3 ngày Đơn hàng Giao Nhanh Express (chỉ áp dụng tại TPHCM) sẽ được giao ngay qua các dịch vụ shipping nội thành kể từ khi bạn đặt hàng.
Đơn hàng của mình mãi mà chưa tới, mình phải làm sao?"

Bạn có thể kiểm tra tiến độ đơn hàng với link & mã vận đơn đính kèm trong email vận chuyển Mood Company gửi. Nếu thấy đơn hàng đã quá thời gian mà vẫn chưa giao đến, hãy liên hệ đến Mood Company qua email up@mood.company. Chúng mình sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Mình muốn nhờ gói quà và hẹn giao cho người yêu thì phải làm sao?

Hãy 'Thêm vào giỏ' sản phẩm bạn muốn mua. Tiếp theo đó 'Thêm vào giỏ' Dịch vụ gói quà, chọn tông màu gói quà bạn muốn và điền các thông tin như: Thông tin người nhận, lời nhắn & các yêu cầu thêm của bạn vào. Mood Company sẽ liên hệ đến người nhận báo có quà tặng và gửi quà đến họ một cách kỹ lưỡng và chân thành nhất.
Mình có thắc mắc hoặc yêu cầu cần hỗ trợ, liên hệ đến đâu là nhanh nhất?"

Bạn chỉ cần gửi mail đến up@mood.company, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Mood Company sẽ liên hệ và hỗ trợ bạn ngay lập tức. Bạn yên tâm nhé, chúng mình là người-thật và là những người giải quyết vấn đề, sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng. Thời gian hoạt động từ 9AM - 6PM mỗi ngày.